台州银行：精准发力 书写“五篇大文章”

2024年清明前夕，浙江杭州进化镇茶农老徐急需20万元周转金用于配备采茶队伍和购置机器设备。台州银行入户走访，客户经理在了解老徐的资金需求后，马上为他办理贷款手续。不到半天20万元就打到了老徐的账户，明前春茶采摘顺利进行。

茶农老徐的故事只是台州银行普惠金融的一个缩影，在浙江这片充满活力与创新力的土地上，台州银行打破金融企业传统融资框架，不断探索与创新，坚定地贯彻金融改革的先进理念，全力推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融这“五篇大文章”。

点亮普惠之光，助力特色行业

台州银行始终坚守普惠金融初心，致力于为广大群众提供平等、便捷的金融服务。

温州马站镇中小姑村，是当地有名的西红柿专业种植村。全村约500户，有350户左右种植西红柿总计1300多亩。整个村庄洋溢着蓬勃生机，离不开台州银行的金融助力。台州银行邀请农业专家上门指导，帮助联系销售渠道，提供了一揽子的“金融+非金融”综合服务。通过台行金融助力西红柿种植产业日趋规模化，带动当地包装、生产、收购、销售形成发展产业链。

在追求和实践普惠金融的征途上，台州银行用行动阐释了“普惠”这个概念的丰富内涵，椒江灵香店村的童装产业链、萧山进化镇“茶香贷”、舟山“海上银行”打造的“一条鱼”产业链……这些产业集群繁荣的背后，无不体现台州银行通过服务下沉、融资细分带来通过产品升级、授信精准。

目前台州银行的普惠金融服务已覆盖塑料模具、汽摩配、阀门水暖等多个地方性特色行业，服务数千个细分行业客群，有效地促进了金融资源的均衡分配。

推动数字浪潮，照亮未来发展路

台州银行致力于通过数字化转型提升金融服务实体经济质效。特别是在普惠金融领域，通过数字金融手段打破传统金融服务的壁垒，为小微企业提供更加便捷、高效的融资服务，助力小微企业在数字化时代转型。

台州银行成功打造了一个集效率与实用性于一体的数字化平台，整合多项金融服务功能，融合了大数据、云计算等先进技术，实现了贷款申请、审批、放款等业务流程的线上化、自动化和智能化。通过该平台，小微企业可以更加便捷地获取金融服务，缩短了业务办理时间，提高了资金使用效率。

数字金融平台包括“普惠金融服务移动工作站”、“台行移动营业厅”、“生意圈”、“开放银行”等数字化服务平台，满足小微企业多样化的金融需求。以“生意圈”平台为例，平台整合物流、信息、财税等多方资源，为企业提供全方位的经营管理服务，帮助企业解决订单管理、记账、融资等痛点。该“生意圈”平台荣获了“第六届数字金融创新大赛”全场荣耀奖，也证明了其在数字金融领域的创新能力和实践成果。

在数字金融的道路上，台州银行将继续以智慧和勇气迎接挑战，点亮了金融数字化新征程的明灯。

支持绿色低碳，共绘生态新画卷

台州银行积极响应国家绿色发展战略，将绿色金融融入企业血脉，助力生态文明建设，通过优化信贷结构，加大对绿色项目的支持力度，推动清洁能源、节能环保等绿色产业的发展。

浙江某环保产业园，聚集辖内大部分环保电镀企业，由于废水处理厂前期投入较大，资金回笼周期较长，园区在建设初期就遇到了资金周转困难。得知园区升级遇到的困境后，台州银行立刻纵深推进“百链万企”升级扩面行动，精准对接绿色企业，提高绿色金融服务时效性和精准度，给予环保产业园2000万元的绿色融资，并且享有一定利率优惠，帮助厂房建设立体式结构的污水处理中心，配备一套设计回用率为 50%的中水回用设施，日处理污水量可高达7000立方。

目前园区已建成的15栋电镀用标准厂房，污水处理中心、危化品管控中心均已投入使用，台州银行将在未来给予其更多绿色发展融资，帮助其建设统一治污、数字管理、绿色低碳为核心的省级标杆电镀园区。

此外，台州银行积极参与碳市场交易，创新推出碳排放权质押融资等绿色金融产品，为绿色发展提供了强大的金融支持。

敬老关爱之心，温暖守护夕阳红

台州银行了解老龄化社会的挑战与机遇，深知数字金融服务美好生活，积极发展养老金融业务，通过客服热线、手机银行等线上渠道，持续提升支付适老服务便利性。

“台行移动营业厅”APP推出专属大字版，匹配指纹、刷脸等多种便捷登录方式，量身定制大卡片、大按键、大字体，让老年用户操作更加便捷安心。“视频柜员”服务面对面真人办理，切身实地解决老年用户不会用、不敢用的问题。

考虑到老年客户的支付习惯，帮助老年客户更快地适应信息化时代，台州银行官方客服热线95371推出“尊老专线”服务，并引入智能语音服务，系统识别并提醒客服当前的客户是老年客户，建议客服放慢语速，耐心服务。通过客服热线、手机银行等线上渠道，不断地提升支付适老服务的便利性。用爱心和责任为老年人构筑了一个温馨、安心的家园。

插上科创羽翼，“知产”化身“资产”

植根于有着创新沃土的浙江，台州银行自带创新基因，不断探索金融科技的创新应用，推出了一系列智能化、个性化的金融产品。

浙江某特环境设备科技有限公司成立于1999年，是省级科技型中小企业．公司从最初专注于室内通风净化等相关技术和产品的研发、制造及应用。到目前，发展成为一个致力于打造健康人居空气环境、输出健康家居系统设备和整体解决方案的科技型创新企业。在发展过程中，需要储备较多原材料及产品研发投入。台州银行结合企业金融需求，为企业办理了贷款产品，快速地为该企业提供了300万元贷款，帮助企业脱离发展困境。

而台州银行的科技金融不仅停留在产品层面，同时积极对企业提供“融智”服务，帮助公司实现产品进入银行网点货架、生活圈“热销品”以及银行的直播间。以深化应用知识企业产权深化为核心，以企业发展为中心提供环绕式综合金融服务，为金融助力小微企业发展提供样板。

前瞻性地凝视未来，台州银行遵循着“陪伴成长、成就共富”的企业使命，致力于在金融服务领域续写“五篇大文章”的新篇章。这不仅是对原有服务理念的深化和提升，更是对未来发展蓝图的精心规划。

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