男子连偷14只黑天鹅 化妆品零售巨头莎莎连续6年出现亏损

截至去年 9月底的二季度财报显示，莎莎在港澳以外市场方面，中国大陆、新加坡及马来西亚营业额分别录得5.9%、4.2%及0.5%的增幅。莎莎认为，中国内地及电子商贸的营运效率持续改善，使其营运亏损有较显著的收窄。不过，在2016财年，莎莎在内地还一度遭遇亏损和关店。2016财年，莎莎在内地市场销售额为2.77亿港元，同比下跌3.9%，亏损1500万港元。记者翻阅莎莎往年财报可以发现，2017年3月31日至9月30日，其在中国内地开店 4家，但关店达到 6 家。目前，在中国内地，丝芙兰拥有超过200家门店，万宁门店超过200家，屈臣氏门店更是多达3000家，而莎莎在内地仅拥有 54 家店铺。

“商品没有价格优势，也许是造成莎莎在内地市场无法复制其在香港辉煌过去的重要原因。”熟悉日化行业的专家张红辉对记者表示。根据资料显示，莎莎香港门店的商品价格比内地平均低40%，同时还拥有大量的国际品牌。但进入内地后，由于涉及关税，同样的商品税后成本会增长30%以上。

上述专家亦表示：“失去了价格上的优势，莎莎在内地的门店转而倚重自有品牌和独家代理品牌。不过，由于内地卫生检查条例，每一个单独的产品型号都需要卫生检疫证书，从申请到通过的时间长达3年，导致新品上架速度迟缓。 再加上葆丽美、蜜黛诗、SILK WHITIA等这些其独家代理的品牌，都是内地消费者并不熟悉的品牌。”莎莎在财报中也曾表示，“存在新出的自家品牌产品因进行国家食品药品监督管理总局的卫检程序而延迟上市的现象。”

同时，香港另一美妆零售集团卓悦也在最近公布了2017年全年业绩。2017年集团实现营业额19.35亿港元，较去年的19.95亿港元减少3%，全年亏损为2.02亿港元，同比下滑120.8%。截至2017年，卓悦在香港、澳门及广州共运营38间门店，同比净减少4间。在广州从事化妆品生意的林先生表示：“除了零售业的大环境因素，卓悦在港澳、内地的店铺受到售卖‘假货’的困扰，知乎上也有关于这方面的提问和讨论，令消费者感到困惑。”

发力线上能否自救？

面对尴尬的业绩表现，莎莎、卓悦并非没有采取行动去补救。

莎莎称，未来将继续优化内地的店铺网络，关闭位于偏远城市表现欠佳的店铺，并在管理完善的省会城市集中开设新店铺，目前这些新店铺的盈利能力正在提升。同时，莎莎会透过表现理想的重点品牌和单品，推出并运营新产品，进一步优化产品组合。

卓悦也在采取类似的做法。财报表示，集团将会进一步调整店铺网络位置，以合理租金开拓至不同地区，并争取在核心地区或拥有稳定客户基础的住宅购物区继续扩张业务。在内地市场，卓悦计划移除过时产品，增强及扩充自家品牌产品，并从韩国、日本、欧洲、美国等地搜索最新畅销的产品以满足消费者需求。“内地消费正在经历升级转型的阶段，我们相信高消费产品在这一轮零售业复苏中会主导市场。”

在电子商贸方面，从2015年开始，莎莎就开始了频繁触网行动。从上线苏宁海外购、进驻京东全球购， 在上海开张了首家内地O2O体验店，到和网易考拉海购合作、通过“Alipay”和“微信”等平台吸引消费者，再到去年9月正式加盟天猫国际平台，无不显露出莎莎对电商渠道的关注。