榕近20家家政企业试行员工制 全行业推广仍需时间

国家大力提倡的家政行业员工制管理模式在福州有了新的进展。昨天记者采访获悉，目前福州已有近20家家政企业试行员工制，纳入员工制管理的家政人员已有四五百人。

据悉，这一做法受到不少市民的好评，但仍存在从业人员对员工制认识不足的问题。福州市家庭服务业协会相关负责人表示，从目前试点的情况和从业人员构成等方面来看，未来几年福州家政行业中介模式和员工制将并行发展，纳入员工制管理的家政人员将逐渐增加。

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四五百名家政人员

纳入员工制管理

“原来没什么保障，接的活都是有一单没一单的，现在就不用愁这个问题了。”在福州一家家政公司上班的林女士昨天说，她是卫生钟点工，以前接活主要靠亲朋好友介绍，挂靠在家政公司也能接一些活，但这样很不稳定，经常一个星期都没活干，去年她成为家政公司员工后就不用担心这个问题了，每个月都由公司付给她基本工资和绩效工资。

据了解，在福州像林女士这样的家政人员已有四五百人，包括钟点工、保姆、月嫂等。和中介模式的家政人员不同，他们和家政公司签订了劳动合同，成为公司的正式员工，每天按时上下班，或接受公司指派完成工作任务，或在公司接受培训。

福州一家家政公司的相关负责人说，挂靠在他们公司的家政人员有几百个，自去年试点员工制以来已有20多人纳入员工制管理。因为这些人的服务收费仍是按行业的参考价，所以比较受欢迎，很多市民都希望家政公司优先推荐这类人员。

据介绍，这些家政人员跟其他中介模式家政人员有很大不同，除了要签订劳动合同外，还涉及保险、福利等各方面的问题，比如，没有新农保或新农合的就得办社保医保，还得投商业保险，包括员工、客户意外险和客户财产险等。

“其实就是要让公司、客户和家政人员三方的权利都得到保障。”该家政公司相关负责人说，对客户来说，员工制家政人员因为经常接受培训，服务质量比较有保障，市民在接受服务的过程中有什么问题也可直接联系家政公司解决，不再投诉无门。对家政公司来说，实行员工制后家政人员就不再处于散乱状态，比较好管理，客户满意度也比较高，有利于打造专业的品牌，将自己的家政公司做大做强。

全行业推广

仍需要时间

福州市家庭服务业协会相关负责人说，早几年福州就有部分家政企业尝试实行员工制，去年进一步发展，到现在福州已有近20家家政企业部分实行员工制管理，也就是说中介模式和员工制并行发展。该负责人说，中介模式最大的弊端是很难有效管理家政人员，整个行业看起来很乱，而员工制就可弥补这方面的不足，公司对从业人员比较了解，员工来源可靠，服务安全性和质量都有保障，因此各级政府部门都在大力提倡家政人员员工制。

记者了解到，早年国务院办公厅发布的《关于发展家庭服务业的指导意见》就明确指出，“规模化”“员工化”“品牌化”是家政行业健康有序发展的方向，要鼓励员工制家政服务企业，去年国家多个部委又印发了《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》。近几年我省出台了《家政服务业补短板实施方案》，福州则出台了《福州市促进家政服务业规范发展六条措施》，鼓励家政企业实行员工制。

“现在推行最大的阻力还是从业人员认识不足。”福州市家庭服务业协会相关负责人说，家政公司员工制运作需要按照劳动法来实施，成本较高，部分从业人员的实际收入下降，特别是月嫂的工资较高，按规定就得交个人所得税，所以尽管实行员工制后更有保障，但很多从业人员仍不愿意，认为家政企业收取了较高差价，因此试点中也出现了“跳单”的现象，家政人员与客户又重新变为雇佣关系了。

福州市家庭服务业协会相关负责人说，目前家政从业人员主力是“70后”，“80后”也慢慢增多。从试点情况看，从业人员更年轻就更有利于推广员工制，因此，从目前的从业人员构成看，未来几年福州家政业可能会出现中介模式和员工制并行发展的情况，但在这一过程中纳入员工制管理的家政人员将逐渐增加。