交通银行分行员工被指盗刷客户信用卡 银行称已离职

无独有偶，近日，九江另一名医院护士吴女士又向新法制报记者投诉反映，称自己的信用卡也遭到了“盗刷”。

“何某告诉我说提升信用卡额度需要手机验证码，我看到他是银行工作人员，于是就给了他；这之后，何某又说需要过个账让我帮忙用招商信用卡刷了2万元，我也答应了，前后一共是6.2万元。”吴女士说，她的一名同事也被何某以同样的手段“盗刷”了近2万元。

交行员工承认刷客户信用卡

为解决该问题，徐女士曾先后多次向交通银行提出要求，查清事情原因。经过一段时间的调查后，交通银行答复她称，使用信用卡消费的人正是推销办卡的业务员何某。

“3月18日，我在微信上问何某是不是未经我的允许刷了我信用卡上的钱，他说是的，但没说为什么要这么做。”董女士说。

在近日和吴女士的微信聊天中，何某说，“我犯了错，我尽力去弥补。我知道你急，所以我尽快还，下周三前还2万，剩下再想办法还。”

事后，她和徐女士一同投诉了何某“盗刷”客户信用卡，希望交通银行能处理此事。然而当她们去交通银行营业点反映问题时才获知，何某早在今年2月就正常离职了，银行方面认为这是员工个人行为，应由客户与员工自行协商解决。

“何某是交通银行的员工，我们是基于他的这个身份才相信他的，普通陌生人我们不可能轻易给手机验证码，银行怎么能说与自己无关呢？”徐女士直言。

近日，记者电话联系上了何某，对方承认使用了多名客户的信用卡进行消费，“信用卡提现这个事情她们当时是不知情的，只要有银行密码和手机验证码就可以提现了，因为他们要领礼品才给的我。”

但是，对于为何使用他人信用卡消费，何某并未过多解释，只表示自己会积极还钱。“这件事就是我来把这个钱还掉，不算什么事情，正在解决。”何某说。

“何某这种行为就属于监守自盗，没有职业道德，没有职业操守。利用银行员工的身份在外胡乱诈骗长期不为银行所知，说明银行本身也存在管理漏洞，应该为此负责。”徐女士说。

员工已离职专家称银行监管不力

“何某的确在这里工作过，但盗刷信用卡的行为是个人行为。”在交通银行九江分行，信用卡中心的一名负责人程某说，在客户不知情的情况下，把客户信用卡的钱刷掉了，这肯定是员工个人行为。