安心保险副总裁陈静畅谈互联网保险的机遇和挑战

6月27日-28日，由中国保险报主办、家财网协办的第三届“2018中国互联网保险大会”在北京举办。本届大会以“高质量发展新路径”为主题，重点讨论了互联网保险的行业现状和未来发展趋势，并通过分论坛的形式对热点细分领域进行专业化探讨，研究科技如何赋能保险业以引发行业创新变革。

安心财产保险有限责任公司(以下简称“安心保险”)副总裁陈静与中国保险学会会长姚庆海、中国人民财产保险股份有限公司执行副总裁王和等行业专家受邀出席大会，发表了题为“科技赋能 互联网保险面临机遇和挑战”的演讲，得到了与会嘉宾的一致认可。

陈静表示，安心保险近两年一直在尝试运用科技的手段，在风控的基础上把客户体验做到极致。从产品研发、承保、理赔到查勘定损，都是在进行科技创新的实践。安心互联网车险在短短数年间就做到行业第一品牌，就是最好的印证。

众所周知，国内的互联网保险仍处在一个起步阶段。虽然目前呈现出非常好的发展态势，但同时也面临着问题和挑战。例如产品研发能否满足用户需求？如何真正做到去中介化？存量客户怎样有效转化？这些问题，都是当下互联网险企亟需解决的。

从陈静的演讲中我们得知，安心保险作为中国首批互联网创新型保险公司，已经开始将大数据、智能风控、AI、移动互联等技术，同步应用在投保、核保、客服等多个服务场景中，用科技赋能保险，来解决行业难题。这种方式也在一定程度上突破了传统保险业固有的理念和模式，构建了一个全新的保险科技生态。

在解释智能风控的时候，陈静举了一个鲜明的例子。去年4月，安心保险在支付宝上线了一款意外险产品，保额是100万。然而线上的销售完全颠覆了她对意外险核保的风控标准，因为赔付太高将产品下架。最后通过大数据的方式来解决风控的标准和流程，赔付率明显下降，产品继而持续销售。这说明整个大数据的应用，对保险科技，或者保险的一些传统风控，有着非常重要的作用。

模式创新的实践，也是安心保险的一大创举。陈静指出，流量转化是整个互联网保险行业的命题。安心保险开启的全网直销模式，坚持自建“流量池”，以提高转化率。同时开放共享平台的接入模式，与所有流量平台加强协同合作，实现共赢。

最后，陈静强调，这是个机遇和挑战并存的时代。未来保险业的创新发展，一定离不开科技的支撑。而保险公司要做的，就是全面探索“互联网+保险”新模式，坚持效率为先、合作共赢的理念。只有衍生出更多新型的合作模式与创新玩法，才能加快互联网保险行业的发展速度和影响力。